“明起，马鞍山火车站坐车“一证通行” 记者 刘小庆”

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从明天开始，鞍山站将开车“一证通行”。

记者刘小庆

全国普速铁路将从6月20日开始实施电子票。 换言之，从本周六开始，在鞍山站乘坐普铁外出，无需发行“纸质火车票”。 随着普铁电子票的实施，越来越多的旅客享受到了电子票“一证通行”带来的便利。

那么鞍山站的相关设备安装好了吗？ 市民的购票方法会有变化吗？ 进车站还需要注意那些吗？ 对比市民关心的问题，本报记者采访了鞍山站客运支部书记唐松花，为大家逐一解答。

设备的安装、入场券的购买、入场都有变化

6月18日，鞍山车站候车室，新的检票设施建成。 据唐松花介绍，目前设备正在进行最后阶段的调整，6月20日普铁电子票将顺利实施。

此外，唐松花还指出，实施电子票后，旅客出行会在购票、入场乘车、解约等环节发生一些变化，因此出行时需要市民多加观察，以免误动。 作为购票的一部分，旅客通过铁路12306网站(包括手机客户端，下同)购票时，可以自己打印或下载“旅游新闻提示”。 旅客在车站窗口、自助售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程新闻指南”。 “旅行新闻介绍”只作为乘车介绍新闻使用，不作为乘车证明使用。 在出入站环节，旅客持有中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证明、台湾居民居住证明、外国人永久居留身份证等自动可读证件的，购票时可采用的乘车人持比较有效的身份证原件，在自助闸机上实名制验证、出入证。 旅客不能自动阅读户口本等证件的，可以对比购票时采用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、到站检票手续。

请出示比较有效的证明书

唐松花警告说，乘车时，旅客必须按照购票新闻上显示的车房号码和座位号码就座。 列车工作人员验票时，旅客必须出示购票时采用的较为有效的身份证原件。 另外，旅客退票、改签，通过电子支付方式购票，未领取报销凭证的，可以在铁路12306网站直接办理。 如果领取了报销证明，或者用现金购买了电子票，也可以先在网上办理退票，在180天内在任一车站办理完退保等相关手续，然后退还报销证明。

最后，旅客需要报销证明的，可以在开车前或乘车之日起30天内，凭购票时采用的较为有效的身份证原件，打印在车站售票处(包括自助售票机、代理商窗口)。 如果超过30天，旅客可以联系铁路12306呼叫中心处理。 为了更方便地办理调度变更手续，铁路部门建议购票旅客尽量采用电子支付，如需报销，尽量在调度结束后及时领取报销凭证。

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