“拆除“心墙” 架起“心桥” 花山区城管局用真情破解拆违难题”

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拆除“心墙”，架起“心桥”

——花山区城管局打破真相违背难题

端午节的前一天，滋润的街道很热闹。 花山区城管局给在场的环卫工人、社区工作人员、志愿者、居民、商户送粽子叶、糯米、棉纱、剪刀等材料，大家围着桌子和椅子，快乐地围着粽子，浓浓的时候日常对话，

从90年代开始，润泽路附近的建材厂、石棉瓦厂有很多员工下岗，向道路周边的违法建筑租赁砖屋顶房、铁棚等个人用或他人，道路最狭窄的地方不满3米的人相继出现。 道路狭窄，通行困难，环境肮脏，有火灾的危险……多年来，滋润道路的“老大难”问题一直没有解决。

今年5月初，城市违法建设专项治理攻坚行动拉开了润泽路改造提升工程的序幕。 花山区城管局长曹云带着6名骨干执法队员组成专责小组，与霍里大街、微山社区工作人员一起访问时，感受到了拆除这里的违规压力。 “润泽之路共有32处违法建设，面积1000多平方米，其中许多违章者家庭困难，拆除违章者将影响他们的经济来源居住。 ”。 曹云说，一开始，违者们的内心非常排斥。

做好违背房屋们思想的工作，清除他们的“心墙”是关键。 与专业班的转换思路相反，挨家挨户的拜访，面对面的坐着，交谈，逐一记录建筑师的疑问和诉求，详细说明，在合理合法的范围内保障群众的利益。

刚听说要拆除，微山花园的居民杨家胜持相反态度。 他和妻子都有慢性病，住在房子周围的毛坯房里，照顾着因交通事故而瘫痪的儿子。 平时的首要经济来源是在滋润的道路上非法制作的瓜店。 “瓜子屋要是解体了，我们的生活就更不容易了！ ”

曹云从根源开始，多次上门吐露心事，认真询问杨师家人的需要，拉着他的手亲切地说。 “有什么困难就说关键，别客气，我一定会尽全力处理你的。 但是，这个违章堵塞了道路，肮脏的差距还有安全危险，所以我们还是拆除吧。 ”。 他的真挚感动了这个家庭，终于杨家胜同意解体。

目前，花山区城管局对杨家胜家制定了精确的帮忙计划，定期安排城管队员和保洁员进行打扫，捐赠生活用品。 一想到煤炉煮饭和铁桶热水器洗澡的生活马上就要结束了，杨家胜很感动。

夏小丽是单亲母亲，多年来在违章建造的小屋里经营着一家小裁缝铺。 考虑到她的现实，花山区城管局帮她重新找到了门面房间，免费帮她搬家、装修、安装门头，从简陋的小屋搬到明亮的新店，夏小丽笑得像花一样。

消除了“心理障碍”，消除了误解。 架起了“心桥”，加深了情谊。 5月20日，违反润泽公路32处建设全部拆除，仅8天时间，为后续道路改造提升工程奠定了良好基础。

现在曹云经常抽空跟进道路改造情况，途中大家笑着和他打招呼，把城管队员们叫到家里休息。 “拆解业务中难免会出现一些问题，但我们不会回避问题，而是客观公正、合情合理，拆解后跟踪业务。 我们相信，只要我们全心全意为大众着想，全力处理他们的后顾之忧，一定能得到大众的理解和支持。 ”。 曹云说。

记者季晨辰通讯员李明

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