“网购6双名牌运动鞋竟然全都有问题 “双十一销售节”将至，法官提醒小心花

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网购6双品牌运动鞋居然有问题

“双11销售节”临近，法官警告说要注意陷阱

大学生文在一个网购平台买了6双运动鞋，寄存在这个平台的仓库里，不久，文找回鞋子的时候，发现6双鞋有问题。 他联系这个平台时，只收到答复，仓库员工失误，不解决，不退货。 他没办法向法院申诉了。 最近，雨山区人民法院审查了这起网络购物服务合同纠纷案。

事件再从不愉快的网购经历说起。 2019年8月19日至8月31日，小文通过某手机app，在北京某科技有限企业、北京某移动科技有限企业经营的网络交易平台网店共购买20768元的品牌运动鞋6双，小文交易 之后，商品被寄存在被告仓库。

2019年11月4日和5日，小文在被告邮寄上述鞋时，发现6只鞋有不同程度的擦伤、变形。 于是，小文联系被告经营的交易平台客服进行要求退货的谈判，结果被告以仓库工作人员失误为由不允许退货。 于是，小文于年4月20日向江苏南京公证处申请公证。 为了固定证据，保全了这个手机app的相关内容。 南京公证书于年4月20日向小文出具一份公证费收据，金额1060元，于年5月6日向小文出具一份公证书。

在诉讼过程中，被告经法院公告送达开庭传票，无正当理由来到法庭未参加诉讼。 法院依法缺席审理了此案。

最终，法院支持小文的部分诉讼请求，判决被告在判决书生效之日起10日内不向原告小文重复购物款20768元，并支付公证费1060元。

今年的“双十一销售节”购物节比往年稍早，各EC平台纷纷享受了“花式促销”。 但除此之外，霸王条款、以次充好、虚假普及等问题也层出不穷。 法官警告说，读者购物时，为了提高网购的安全防范意识，不仅要擦亮眼睛，还要注意保存相关的交易记录和证据。 其中包括交易商品编号、商品图像、交易时间、网页截图等，以及与卖方的聊天记录、相关票据等，如果受到损失，可以依法进行维权。 (文中人名为假名)记者刘明培通讯员杜瑾

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