“聚集起向上向善的精神力量 马鞍山市9单位入选第六届全国文明单位”

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凝聚向善的精神力量

鞍山市9个单位被选为第六届全国文明单位

记者董磊通讯员鲍健

近年来，鞍山市出现了许多精神文明建设先进典型，他们在各行各业弘扬主旋律，汇聚正能量，创立了新风气。 11月20日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，鞍山市9个单位获得第六届全国文明单位称号。 分别是鞍山市气象局、安徽省交通控股集团鞍山高速公路管理中心、中国工商银行鞍山分行、蒙牛乳业(鞍山)有限企业、鞍山立白日化有限企业、鞍山市花山区江东街区、安徽省市场监督管理局、中国银行保险管理委员会监督管理局。

爱岗敬业精进

敬业是一种美德，它诱惑员工增强爱岗敬业和职场成才意识，塑造良好的职业形象，是全国文明机构创立的“必修课”。

鞍山市气象局积极优化气象服务能力，逐一发挥气象防灾减灾的第一道防线作用。 今年7月，面对长江马鞍山段严重复杂的防洪形势，市气象局派出业务骨干组建专家技术小组，对比全市要点江河湖库防洪工作，开展精细化、点对点的防洪气象服务，为防洪减灾贡献了气象智慧和力量。

中国银保监会鞍山监督管理局不断提高服务实体经济效率，鞍山银领域保险业成立长三角一体化快速发展领导小组，统筹规划落实金融支持长三角一体化重大事项，领导机构积极发挥金融特点，交通运输、产业承接、智能制造、绿色快速

中国铁路物资安徽铁鹏水泥有限企业淘汰落后生产线，新建水泥熟料生产线，运用余热发电技术快速发展低碳经济，切实肩负着环境保护的使命。 2019年，企业窑系统综合运行率同比提高7%，仅这一年就获得了上千万元的节约价格。 企业实行环境保护目标管理，投资改造环境保护设备，环境保护管理成果得到社会各界的高度评价。

为人民服务是乐意奉献的

以市民满意为标准提高服务质量，提高服务水平，是文明单位修炼内功必须修的“专业课”。

鞍山高速公路管理中心始终以“提高司乘人员高速公路通行的实际诉求和满意度”为开展微笑服务的目标，打造了“微笑家”服务企业品牌。 “笑容家”通过改善“硬件”和提高“软件”，着力解决服务对象停车难、饮水难、卫生间难等问题，充分满足司乘人员的诉求，使车站成为高速公路服务管理的交流平台和“温馨之家”

中国工商银行鞍山分行将建设提高员工服务水平、效率高、体验好、声誉优良的“顾客满意银行”。 开展优质服务考核和表彰，激发员工积极性和创造性。 美化网点服务环境，在网点布置爱心座椅、雨伞、老花镜等便民服务设施，落实“门前三包”，保持各网点门前清洁。 通过创新服务措施，加强服务管理，提高窗口服务质量。

市场监督局优化业务流程，确保“微笑服务”和“最多一次”的改革稳步实施。 窗口积极推进“四零”服务模式，即“业务受理零推送、若干事项零退、业务流程零阻碍、服务质量零投诉”，实现公司开启“一窗受理、一日结算”，实现“大众创业、万

饮水思源回报社会

饮水思源，回报社会。 积极履行社会责任是全国文明机构建立的基本要求。

多年来，江东街明珠社区聚集力量，不断开拓文明的创造内涵。 建立社区综合文化服务中心，建立让居民积极参加社区文化活动的新时期文明实践站，积极开展“文明家庭”、“文明楼”评选和社区好人、道德模范选树活动。 丰富多彩的社区活动使明珠社区百花齐放，形成了互信互爱、守望合作的新型城市邻里关系。

今年7月，鞍山市防汛形势严峻，蒙牛乳业(鞍山)有限企业组织8名党员组成志愿者队伍，对采石河各防汛点表示慰问，捐赠牛奶170箱，展示了公司的使命和职责。

在新冠肺炎疫情期间，鞍山立白日化有限公司为满足市场诉求，消杀品生产线通过改造扩大生产，产能从最初的10吨/日增加到150吨/日。 疫情期间，立白集团向全国捐赠了2亿元防疫物资。 其中20万件、总额5400万元的防疫物资由鞍山立白企业生产，为打赢疫情防控工作尽了全力。

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