“法院携手银行共建小额金融花费纠纷高效解决机制 5000元以下金融花费纠纷可

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法院与银行合作建设小额信贷费用纠纷的有效解决机制

5000元以下的金融费用纠纷可以迅速解决

新闻记者刘明培通讯员杜瑾为了公正、方便、有效地解决各类金融费纠纷，鼓励金融机构充分利用调解、仲裁等非诉讼方法处理与金融客户的金融费纠纷，实现小额金融纠纷案件的迅速解决，12月25日上午， 由中国人民银行鞍山市中心支行和雨山区人民法院共同推进，鞍山市金融商贸投诉协调中心和鞍山地区银领域金融机构签署合作备忘录，共同建立了小额信贷费纠纷的有效解决机制。

据介绍，小额金融费纠纷的有效解决机制是指赔偿额在5000元以下的纠纷，由当事人选定或金融商贸投诉协调中心指定调解员进行协调。 经调解，当事人不能协商一致的，调解人根据法律法规和国家政策、领域规则，遵循公正公平的大致情况，提出处理纠纷的调解意见。 金融客户接受这一意见的，争议双方应当接受并承诺履行这一调解意见。 如果客户不接受该意见，协调意见将作为专家意见供各方参考。

根据合作备忘录，对适合调解且符合中心受案范围的金融费纠纷，金融客户申请调解，中心受理时，银行领域金融机构不得拒绝为被申请人。 中心将为调解若干事项建立迅速受理机制。 银行领域金融机构或者金融客户提出调解申请后，中心在两个工作日内与当事人联系，寻求调解意愿，各方平均同意通过调解处理纠纷的，中心当天指定，或者根据当事人选择明确的调解员，自调解员明确之日起一定期限内

小额金融费纠纷有效解决机制的建立将为金融客户提供高效便捷的纠纷处理途径，使金融客户能够更好、更快地维护自身的合法权益。 另外，为金融资费关系提供了“减压阀”和“润滑剂”，节约了小额信贷费纠纷对司法资源的占用。 合作备忘录的签署将对更快地协调全市小额信贷资费纠纷，维护本辖区和谐稳定的金融资费关系，保障金融市场健康有序快速发展起到积极的促进作用。

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