“钱交了相照了， 结果迟迟取不到照片 经协商，电子照片当场交付，照相馆老

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付钱拍了照片

结果很难拍照

协商后，电子照片当场交付，照相馆老板答应半年后领取“钟摆”。

1月7日上午，市民陈先生到“马上就做”的文芳阁办公室，去年8月31日，在鞍山市一家名为儿童绘画儿童摄影的照相馆带着孩子拍照，等了4个多月，也没有拍照。

付钱拍了照片

照片怎么也拍不出来

陈先生说，去年6月，她家的孩子在教育培训机构参加活动后，得到了“儿童绘画儿童摄影”照相馆提供的免费照片券。 8月31日，她带着孩子去照相馆拍了照片。 “这张免费摄影券包括5张7英寸的照片(只提供电子胶卷，不提供照片)和8英寸的“钟摆”(包括照片)。 那时听了店员的介绍，我又加了75元选了三张照片。 ”。 拍照后，照相馆工作人员和陈先生约好，让孩子“放下台”，通知她照片制作完毕后马上去领取。

年11月初，陈先生因为等不到照相馆打来接收照片的电话，就去照相馆询问了具体情况。 “当时在照相馆负责接待的工作人员态度很差，所以用‘免费摄影券’拍的照片，具体什么时候能拿到照片，到时会通知照相馆。” 之后，陈先生又等了将近两个月，结果没能等照相馆打来的电话。

陈先生告诉记者，和她一样遭遇的客户还不少，金额不一样。 “几个月前，我朋友的孩子也在这家照相馆拍了照片。 花了五六百元。 我现在还没有拍照。 ”。 陈先生希望照相馆老板能很快处理问题。

经过协商，

接收照片的问题已经处理了

在陈女士的反应下，记者立即前往位于市儿童公园大门西侧的这家“儿童绘画儿童摄影”照相馆进行调查，发现这家店正在装修，有七八名工人在店内忙碌。 在装修工人的引导下，记者来到了该店的二楼。 在二楼背面的照片后期制作室见到了工作人员。 交流一结束，那个员工马上就接到了照相馆老板的电话。 经业主同意后，工作人员将业主的电话号码告知了记者。

照相馆老板在电话里告诉记者，陈先生这样的情况确实存在。 “到目前为止，我个人工作很忙，没有参与这家照相馆的日常管理。 这家照相馆一直由旁边的摄影机构经营，日常管理非常混乱。 ”。 据照相馆老板说，从去年8月开始，他全面接管了照相馆的管理工作。 另外，交接时照相馆内部多个业务新闻对象没有确定通告，因此产生了多个问题。 最近，他正在整理有关情况，尽快处理出现的各种问题。 最后，照相馆老板邀请记者和陈先生当天下午到店里面谈。

当天下午3点左右，记者和陈先生应邀来到照相馆。 照相馆的老板向陈先生道歉，告知了该照相馆的实际运营情况，最终得到了陈先生的理解。 经过协商，照相馆老板当场让员工为陈先生复印孩子的电子照片，半个月后答应给陈先生“摆台”。

“马上做”文芳阁的办公室

记者涂慧民

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