“李祥斌：十米车厢续写“雷锋日记”马鞍山信息网”

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全国“最美志愿者”李祥斌敦实温厚，腰板挺直，大手大脚温暖。

握着方向盘踩刹车板，日子像车窗外的风景一样划过，李祥斌的双手在方向盘上安全地转动了18年。

“雷锋是司机，我是公共汽车司机，要干就要成为雷锋一样的人”李祥斌说，在到达公共汽车司机岗位的第一天，他许下了“雷锋”的愿望，在10米长的公共汽车上继续写《雷锋日记》。

看到乘客晕车想吐，他看到给塑料袋的孩子迷路时，他遇到了帮助他耐心找到家人的外地乘客，他迅速提醒他下车……

来避暑、戴星星，他总是带着真诚的笑容、亲切的话语、耐心的态度，为没有零钱的乘客付乘车费、询问乘客、为男女老少的病假找座位、买伞、方便袋、包装带、创可贴等

“李祥斌是一行人、爱一行人、钻头一行人、精一行人、合肥公交车上的生锈螺丝，是我们一群又一群公交司机学习的榜样。 ”。 合肥公交集团第6班车6路司机李小燕说。

除了在公共汽车上“学雷锋”，李祥斌还带领志愿者队伍“出去”。 每逢双休日，李祥斌都会佩戴臂章和红旗，在市府广场、省博物馆、小花园等客流集中的地方维持乘车秩序，保障乘客安全乘车。

由于他服务好，口碑好，年公交集团设立服务热线96166，命名为“李祥斌热线”，将李祥斌调任热线主管。

“职务变了，他的本色没有变。 在心中，如何真诚地服务，亲切地帮助别人？ ”。 合肥公交集团客服(检测)党支部书记朱庭慧说。

公交服务连接千家万户，“有事打李祥斌热线”家喻户晓。 日平均电话量从最初的80个增加到最高的1600个，从简单的咨询、建议、投诉扩展到车辆维修、员工需求、位置查询等。

一个意见，一个建议，一个投诉，李祥斌看起来都像宝贝。 脚步“打卡”一条路线、一个网站、实地考察公交网站、不断优化公交路线，被誉为“行走的合肥公交百科全书”。

“我抱着试一试的态度打了‘李祥斌热线’，没想到这么快就解决了我们的烦恼，”住在合肥市府广场的居民李超说。

前几天，李超打“李祥斌热线”投诉。 138路和131路公共汽车的终点站都在小区附近，公共汽车空产生的噪音会影响居民的生活休息。 接到投诉后，李祥斌第一时间实地考察、访问，协调处理公交车噪声干扰问题。

乘客丢失的手机、笔记本电脑、衣服和现金通过热线第一时间找回。 两次，和铁轨司机一起帮助乘客找回迷路的孩子。

一个人走得快，一群人走得远。 他组成“李祥斌热线”志愿者队伍，实施“文明交通风景线”等志愿者服务项目，倾听市民意见建议，面对面服务，回答乘客咨询，解答3万余人，推广资料22

“今年新冠肺炎疫情发生后，高铁南站“李祥斌热线”的志愿者工作一直在单位，一天都没有关门。 ”。 合肥公交集团第二公交b3路司机夏力表示，高铁南站人流量大、线路多，李祥斌设有公交志愿者服务台，为乘客提供旅行指南、答疑、行李打捞等，并提供便民伞、医药箱、打包绳等

“李祥斌热线”志愿者队伍已经开展了近1300次志愿者活动，服务时间9900多小时，帮助16万余人。

“我们都有《学雷锋》的情结，把做好事作为精神享受和价值追求。 无论在什么岗位、什么年龄，雷锋做好事、参加志愿者活动都是我一成不变的生活习惯。 ”。 李祥斌说。 在他的带领下，合肥公交的2000多名志愿者活跃在大街小巷，在平凡的职场温暖着世道人心。 (本报记者张岳)