“动动手指“随手拍” 文明创建齐参与 关注“马鞍山微城管”，参与城市管理

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记者黄莹通讯员魏薇

28件垃圾曝光问题、19件广告损毁和不规范问题、27件汽车违法停车行为……在市城管局数字城管指挥中心智慧城管公共服务平台上，市民通过微信公共平台“鞍山微城管”“随手拍照”功能提交的案件291件。 工作人员点击鼠标，一眼就能知道报纸、提交时间、地点、现场的照片。

更多市民参与城市管理，为城市文明出力，去年5月21日，市城管局“鞍山微城管”正式上线。 其中的“手绘”服务版块，市民可以提出市区范围内道路和公共场所城市管理的相关问题，共15种，垃圾曝光、道路污染、店外经营等。 市民提出后，数字城管指挥中心对提出的问题进行筛选、分类、登记，并立案送报处置负责人，及时向提交人反馈解决情况。 对提出的问题，经审查符合使用标准立案后，市城管局向提交人发放1元微信现金红包，参加积分排名，前6名市民将获得100元至300元的收费奖励。

去年5月21日上线以来，市民朱丽娜关注“鞍山微城管”微信公共平台。 “数字城管这边的反应很快，不仅通报方便，解决起来很快，还有微信红包的奖励。 我为微城管点赞。 ”。 朱丽娜说，自己向好朋友推荐了这个平台，大家都有责任致力于文明城市的建设。

“我们的平台最初反映市民的问题后，会核实问题，起草并派遣到相应的责任机构，要求他们按时处理。 根据一年的运行情况，最短3、4小时处理。 最长7天内，通常在3天内处理问题。 ”数字城管指挥中心值班长李颖弟说。

截至目前，“鞍山微城管”受理市民举报各类问题8200余件，结算率100%，按期结算率96.2%。

“下一步，我们将改进和丰富相关功能，逐步构建集政务推广、新闻发布、公共服务、投诉建议、交流等多种功能为一体的移动自媒体平台，推动鞍山市文明创造事业快速发展到更高水平。 ”。 数字城管指挥协调科科长蔡钧说。

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