“马鞍山供电企业停电新闻微信精准推送服务上线 全市51万用电顾客实现停电新

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本报记者胡晓华通讯员陶洋表示:“由于市区10千伏雨西6417线发生故障，雨山西路周边停电，维修人员将尽快赶往现场恢复输电，给您带来不便。 ”。 11月10日上午7时，国网鞍山供电企业供电服务指挥中心工作人员携带鼠标。 这个临时停电新闻被迅速发送到了受停电影响的847名电力客户手机微信上，客户第一次知道了停电新闻和维修动态。 当天，国网鞍山供电企业停电新闻微信精准推送服务上线成功。

国网鞍山供电企业停电新闻微信精准推送依托供电服务指挥中心员工平台，运用“国网安徽电力”微信公众平台服务功能，推送正常停电检修计划，只有通过微信公众平台才能让客户出现故障。 服务参与者是绑定微信公共平台的低压电力客户，全市共有近51.1万通配符客户接受了该服务。

停电新闻微信精密推送是在国网鞍山供电企业上半年推出“短信推送”服务的基础上，进一步利用“站—线—台—户”数据链接，优化业务流程，扩展系统功能，拓展业务合作与专业融合的服务延伸。 “与邮件的准确推送不同，每个顾客通过微信公共平台最多可以绑定5个用电地址，每个用电地址也最多可以关联5个顾客，所以家里每个人都会收到停电新闻，不同地址的停电新闻，顾客都会收到， ”。 该企业供电服务指挥中心主任朱亚奇介绍说。

下一步，国网鞍山供电企业将对停电新闻微信精准推送服务进一步展开展线、拓面，规范完整的停电新闻输入、发布、执行、变更等管理执行和标准，积极征求顾客建议，持续改进和更新该服务

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