“马鞍山市民反映：乘公交云闪付扫码失败也被扣钱 回应：因系统延迟扣费所

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从支付宝( Alipay )到云闪付、微信，现在鞍山市民乘坐公交越来越方便，市民只需要携带高端智能手机，就可以实现“无零、无卡、早出行”的新型便捷公交出行。 但是，近期很多市民乘坐公交使用云闪付支付车需要时间，多次扫码失败，必须改为其他移动支付方法，到了第二天突然被中国银联最新的交易扣款邮件提醒，收取了几块钱的费用。

12月29日清晨，市民纪拨打本报热线13335551890称，目前鞍山市区只有公交每天两次五折优惠活动。 她和大多数乘客一样，乘车的第一件事就是打开手机云闪付乘车码。 “奇怪的是，12月27日早上，在公交车上使用云闪付支付车花了很长时间，总是显示支付失败。 这不仅仅是我一个人。 ”纪先生说，一开始以为自己的手机有问题，但换成支付宝( Alipay )支付后，车费得以正常支付，同样的情况也出现在了其他乘客身上。 她们也问过公交司机具体原因，司机说可能是云闪付软件出了问题。 变更为支付宝( Alipay )、微信、京东支付不会导致支付失败。 纪先生认为云闪付失败，意味着她的云闪付账户不会被扣除，之后也没有在意这件事。 29日上午6点多，还在睡觉的纪突然听到手机短信的铃声，陆续收到了4条短信。 邮件显示，纪先生的银行卡用云闪付扫码向鞍山市公交集团分别支付0.5元至1元的车费，共计3元。 “早上6点24分收到的扫码短信提醒了我，这个时候我还在家睡觉，不能坐公交车。 ”。 纪先生有疑问。 是自己手机的云闪付二维码被盗了吗？

由于当天是星期天，鞍山市公交集团相关部门处于休息状态，记者无法与市公交集团新闻管理部取得联系。 带着疑问，记者随后拨打了中国银联热线95516。 记者在向工作人员反馈纪被扣发的相关情况时，经过若干询问，工作人员承认12月29日6:24和6:25当事人纪在云闪付绑定的银行信用卡4笔款项确实扣除，2笔为 另一方面，抵扣商户名称为鞍山公共交通集团有限责任企业(公交企业)。 工作人员解释说，这是系统延迟扣除费造成的，可能是当事人纪之前在云闪付上未能支付车费，因软件系统问题再次提出扣除费。 目前，这种情况不仅出现在鞍山市，也出现在全国其他城市，他们曾多次接到市民的电话。 员工向当事人纪道歉，他们表示将在7个工作日内把纪扣除的3元车费以红包的形式送到她的云闪付账户，然后积极完善云闪付软件系统，以免今后再次发生类似问题。 工作人员警告称，市民如收到云闪付扣除费短信提醒，可立即拨打中国银联95516呼叫热线反映，工作人员将第一时间解决。

文图/“马上做”文芳阁实验室记者高文亮

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鞍山信息，有新鲜材料。 能去的只有天涯，光评故乡很难。 离鞍山再远也不是问题。 世界很大，我期待着在这里见面。