“保障电视节目播出 做好疫情防护推广 华数·中广有线助力全民防疫”

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本报(记者王永霞通讯员赵胤琛)疫情防治已成为当前头等大事，鞍山市华数中广有线积极承担公司责任和使命，全力保障电视节目安全播出，丰富广大市民精神文化生活，积极发挥舆论主要渠道作用，做好疫情防控工作。

疫情发生后，华数中广有线成立疫情应急领导小组，落实各项管理制度，建立严密防控体系。 春节期间，华数中广有线严格执行假期值班制度，为安播岗位相关值班人员留有余地，采取了应急措施。 办公区配备相关应急物资，工作人员一律佩戴口罩、手套等防护用品，工作人员区加强通风消毒。

华数中广有线持续关注疫情防控的最新进展，通过电视网络平台，提醒广大市民不聚餐、不开门、洗手，室内经常通风。 利用公益平台向全社会提高防护意识，提倡健康的生活习惯。 鼓励广大市民在家过节，广电高清交流9大专区提供大量电影电视剧，丰富市民的精神文化生活。

人员流动容易频繁引起交叉感染，华数中广开通“在线处理”服务业务，通过呼叫热线、中广微管家、支付宝等平台，通过在线自助服务为客户提供账单查询、自助充值、故障维修等 据统计，1月24日以来，呼叫热线8622条，期间派单1978条，通过电话和微信解决订单6649条，大大减少了客户经理的拜访次数。

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