“交通银行马鞍山分行 担责尽责 疫情防控聚合力”

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疫情爆发以来，交通银行鞍山分行认真落实党中央、国务院和当地政府部署，全力做好疫情防控和金融保障工作，坚决打赢疫情防控工作。

加强指导和抢夺的积极性。 1月29日，该行成立新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指导小组，召开电话会议，通过微信集团等渠道，部署各项疫情防控工作。 1月31日，举行第一次现场会议。 会议研究部署疫情防控工作，涵盖物流服务、运营服务、客户服务、员工关怀、新闻传播和舆论监控等各类保障工作，及时印制《关于切实实施新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》，形成全面防控合作。

加强管理和比较有效的遏制。 该银行领导开展营业网点开展慰问工作，深入基层，进入前指挥，进一步加强疫情防控监督和员工关怀力度。 通过摸排，全面了解员工出入疫区、接触疫区人员等情况口罩、员工体温监测等防护用品、防护措施全员覆盖，通过疫情监测和防控教育对员工进行管控，不信教、不信教 通过减少不谣言、坚决防范舆论风险的外来人员往来，调整优化确保职场安全的顾客营销、拜访、分流模式，控制疫情的蔓延源和传播路径。

加强服务和金融保障。 该行积极落实净化服务环境，落实营业厅、自助设施及现金等消毒杀菌、员工体温监测、防护及药品等物资提供等工作人员，引导客户运用网上银行、(智能手机)银行应用等网上金融产品，智易通、现金循环

加强员工的关怀。 该行向全行发出了《关于切实实施新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》，要求各部门加强员工科普推广，防患于未然。 提前部署预防措施。 该行将启动紧急申报流程，确保向药店、电商购买酒精棉球、抗菌免洗洗手液、医用红外线体温枪等防护用品，并在第一时间发放到一线员工手中。 并且，该行各网点均以高柜服务为主，减少感染风险，安排存储中心为进出仓库的实物现金进行紫外线消毒解决。

要点保障疫情防控工作相关金融诉求。 尽快调整营业时间，同行青年员工响应号召，积极开展“积分圆梦”疫情防控专项行动，目前共捐款24笔，共计2400元，为疫区加油，共同克服困难。

发挥国有大行的职责。 2月3日上午，该行湖南路支行接到当地区政府紧急取现资金电话，该网站紧急响应，及时安排并执行客户资金转贷工作，协调会计解决。 但由于时间点特殊，公众实时收款存在一定难度，该网站的客户经理耐心地在线激励客户操作网银和网银计划金，在财务和运营管理部的大力支持和配合下，完成了限额申报和审批落地。 经过多方努力，当天上午支付顾客所需的全部资金。 当天下午3点，该网站再次接到当地区政府的电话，遇到了一笔行外资金必须到账，中间汇款机构必须采用汇款支票的诸多复杂情况。 该网站将立即启动应急程序和绿色通道，并为客户经理提供现场服务。 并且，该网站的会计主管、柜员接到通知，第一时间启航进行会计解决，成功存入该行外的4800万元资金。 从接到当地政府的电话开始，到收款解决这笔资金花了一个多小时，真的跑出了“交通速度”。

下一步，交通银行鞍山分行将立足交通银行企业品牌，携手合作继续提供高质量高效的交通服务，助力疫情防控工作，加强疫情防控金融服务保障堤坝。

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鞍山信息，有新鲜材料。 能去的只有天涯，光评故乡很难。 离鞍山再远也不是问题。 世界很大，我期待着在这里见面。