“线上线下结合 编织“心理口罩””

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记者刘明培通讯员张浩

“现在家里的情况怎么样？ 焦虑症状是不是好了一点？ ”。 3月4日早上刚上班，鞍山边检站民警、国家二级心理咨询师余爽给船员发了微信。 “家里的事件处理了，所以心情也变得轻松了。 谢谢你！ ”收到这位船员的回信，余爽松了一口气。

新冠肺炎疫情发生后，为了比较有效地缓解民警工作人员和国际船员、码头作业工人等服务对象的心理压力，疏导特殊情况下的情绪，鞍山边检查站立即对接市心理健康中心，启动“担心灯塔”关怀工程，做好心理疏导工作。 这个队有三个人，佗爽就是其中之一。

与余爽微信交流的这名船员日前随国际航行船舶抵达鞍山口岸，由于长期在海上流浪，处于新冠肺炎暴发期，未能及时回家探望，逐渐产生焦虑情绪。 2月26日下午，他通过电话向鞍山边检站求助，余爽接受了这次咨询。

在线耐心倾听对方的诉求，了解诉求和困惑，帮助应对……通过电话、微信，余爽对这位船员展开了对比性、专业性的心理疏导。 截至目前，余爽与其他两名团队成员一起，开展心理援助服务已近30人。

疫情防控突击号响起后，余爽除了成为心理咨询师外，她还是推广人员，采用线上和线上相结合的方法，积极开展国际船员、码头工人等各类人群防疫知识的推广。

“作为民警做好本职工作，能够更好地发挥所长，为疫情防控一线人员开展心理志愿者，我认为这一切都很有意义。 ”。 余爽说。

□短评

“无形战场”支撑“心理盾牌”

面对疫情，积极乐观的情绪、健康向上的心理，也是强大的免疫力。 此外，许多与余爽相同的心理咨询志愿者通过倾听、交流、疏导，为情感“疾病”的人们提供了心理支持，比较有效地缓解了恐慌、焦虑等疫情期间常见的情感困扰。 向有需要的人们提供心理上的“帮助”，和这个“心理上的陪伴”的意义一样大。

如果说医疗救助是可见的疫情防控战场，那么心理危机干预就是“无形战场”。 每个心理咨询师都是普通人，也是温暖的使者。 在这场抵抗战中，他们用爱和温暖为公众撑起了“心理盾牌”。 我相信，有了志愿者们的努力，“他们”一定会走出阴霾，心中的天空再次得到清爽。

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