“马鞍山市公安局慈湖高新公安分局特殊时期特事特办 特殊证件网上办 复工复

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月3日，鞍山市公安局慈湖高新技术分局昭明派出所户政大厅，众多办公群众有序排队办理业务。 与市场监管窗口的“不上门服务”不同，在公安户籍业务窗口，由于指纹、人物形象等原因，很多事务大众以前是通过“在网上进行、在手心进行”来完成部分业务的“最后一个跑者” “在此期间，慈湖高新技术产业开发区面临着大量公司重启、再生产的情况，我们实施了分时段预约登记，并实施了错峰处理。 ”昭明派出所所长林长生介绍说。

线上处理、预约处理、上门处理……疫情防控期间，慈湖高科技公安局发布了3项便民服务措施，多跑数据，少跑群众。 截至目前，已通过户政窗口受理各类户籍业务300余项，为大众办理身份证、落户等业务200余人，送访客25人。

特殊证书办理开通“绿色通道”

为了减少人员流动，高新技术分局通过微信群、微信公众平台大力推送网上工作流程，引导群众开展“皖警便民服务e网通”等网上申请工作。 在特殊时期，该分局为辖区公司开通了特殊证件办理的“绿色通道”，全流程“网上办理、掌上电脑”，实现了公司和群众疫情期间“最多执行一次”户政业务审批，堆积如山。

预约后不凝聚人员

“要在便利群众工作的同时，防止人员凝聚。 》昭明派出所户籍民警戴静川介绍说，疫情防控时期，对确实需要在户籍窗口开展业务的市民，应先在网上预约区域，然后按预约时间开展业务，避免群众重复奔跑和人群聚集。 “而且，我们每天都要定时消毒办公区，保障户政大厅的环境干净整洁。 ”

在此期间，该分局急需购买口罩、温度计等防疫用品，加强疫情防控方案，逐门进出，防止人员密集。 并配合口罩佩戴、体温测量和报纸登记等防疫措施，确保窗口接待区、公共区域、场所出入口及人像采集、等候区长椅等硬件设施每天消毒2次以上。

除服务群众外，该局还将观察异常情况的调查，并在全程服务的群众在窗口活动时留下痕迹，并对异常情况及时向上级报告。

寄出差证明帮助复职

随着辖区公司陆续恢复生产，年前办理身份证需要外出务工的市民赶紧领取。 该分局社区民警深入辖区开展“发给证件”服务，整理近期办理的居民身份证，制作居民身份证并出具登记表，将居民身份证逐一发放到市民手中。

最近，一名社区民警访问本辖区某村庄时，得知村里一名尼日利亚妇女长期未作身份说明，丈夫身在国外，独自带着孩子，生活困难。 民警立即到村子里调查，帮助说明居住情况。 随后，民警对街道、社区等部门单位进行了调整，为当事人争取救助，并发送了口罩、消毒液等防护物资。

记者刘明培通讯员吴子扬

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