“12345热线受理公园景区类工单增加 市民游园热情高 防疫措施不能少”

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济南动物园里游客越来越多了。 在五龙潭公园，观赏樱花的游客自觉戴着口罩保持距离。

“春风先发苑中梅，樱桃梨次开”。 传说小镇的每一个角落都有春天来临的消息。 随着天气变暖，看到窗外的草呼呼飞舞的景色，很多在家的市民都希望春天快乐。

据济南市12345市民服务热线报道，近一个月来，热线受理了公园景区2884条相关问题。 市民将首要咨询景区的开放时间问题、公园年票的办理以及规定问题的采用等。 针对市民关心的问题，12345热线将立即更新知识库，受理者可通过知识库最先给予市民最权威的答案。

景区开园了吗？ 打电话马上就知道

新型冠状肺炎疫情发生后，全市旅行社、景区、公共文化场馆和文化经营场所等全部停止运营，大型文化和旅游活动全部延期或取消。 随着疫情形势好转，文旅业开始复苏。 目前，天下第一泉风景名胜区赵突泉园区、大明湖风景名胜区和五龙潭公园室外场地等低风险区域全面开放，景区范围内配套经营服务项目为济南市新型冠状病毒肺炎疫情处理工作人员领导小组(指挥部) 按照办公室颁发的《规范疫情防控引导生活性服务业有序开业恢复指导意见》的要求逐渐有序开放，景区夜晚经济、早晚练、展园、游轮、泉水、引水场。

在12345热线最近的工单中，来电市民大多关注景区的开放时间和采集的防控措施。

市民谢先生最近有去芙蓉街玩的计划，正在向热线咨询将对芙蓉街景区采取什么防疫措施。 历下区泉城路街道办事处回答了谢先生的提问。 疫情期间，为了保证广大市民的生命安全和健康，在芙蓉街内采取防护和杀戮措施，逐一设置出口、入口，其他通道全部关闭，在出入口设置体温测量点，对所有出入人群进行体温检查，登记备案人新闻，加强消毒措施，公共区域和公共设施。

网民“很难”在微博上咨询热线。 最近天气变好了，想去千佛山玩，请问千佛山风景区疫情期间实施了什么入园规定，年票可以采用吗？ 热线接受者查询知识库并回答市民。 济南千佛山风景名胜区公共区域已经有序对外开放。 室内展览室、游客服务中心、配套服务设施、游乐设施、封闭景点暂缓对外开放。 为了方便市民游园观光，济南市公园从2月29日开始使用年票恢复服务。 济南市公园全年券比较有效期延长至2021年2月28日。

市民庚先生打电话咨询了是否可以拿着护士证免费拜访赵突泉。 热线接待人员查询知识库向耿先生说明:根据《关于免费开放天下第一泉风景名胜区赵突泉园区全国医务人员的通知》的规定，从济南天下第一泉风景名胜区赵突泉园区恢复运营之日起至年12月31日，全国医务人员取得较为有效的证明(医师证或护士，

为了防止开园防控延误，景区做了什么？

受疫情影响，济南最大的免费景区华山历史文化湿地公园曾关闭小区。 随着疫情形势好转，3月20日，华山历史文化湿地公园再次开放。 根据实际管理需要，现已有序开放景区南门、西门出入口及济南卧牛山地质公园西门出入口，每天开放时间为6:00至18:00。

华山历史文化湿地公园，每个出入口都设有严格的防疫措施，包括100%口罩、100%测温、100%注册的“三个100”的要求，确保了游乐园的安全。 市民游客需持比较有效的证件入园，经景区工作人员咨询后自主登记，并接受体温检查。 游客通过体温检查，确认身份后方可入园，并与他人保持1.5米以上的距离。 景区开放期间，实时监控客流量，将每日客流量控制在最大载重量的50%，瞬间载重量在30%以下。 必要时采取分时接待、限流预约、游客撤离等措施。

济南动物园也在实行严格的消毒防疫措施。 园内鼓励实名网订票、用现场代码购票，通过网络渠道订票，游客凭券信二维码入园。 进入景区的市民游客必须戴口罩，登记个人新闻，接受体温检查，检查合格后方可入园。 体温超过37.3度的市民游客禁止入园，并应相关要求报告。 公园在防控期间停止接待团体。

在千佛山风景名胜区，进入景区必须按照规定的程序进行。 济南籍游客需出示身份证或健康码除济南以外的山东游客需出示身份证外，还需出示山东健康通行卡(绿色)、济南居住证、济南小区出入证或济南小区健康证之一的较为有效的证件登记入园。 外国游客需要出示已实现身份证和互认共享的江苏、广东、四川、新疆等17个省的健康通行“绿色代码”或全国一体化政务服务平台的防疫新闻代码。

清明期间可以在网上祭祀

在咨询的基础上，市民也向部分景区提出了建议。 市民赵先生在济南森林公园的入园入口，需要注册处排队，因此游客多的话，会发现人员聚集，希望公园尽快采取相应的措施。 济南森林公园接受了赵先生的建议很快就整改了这种情况。 会场中以广播、横幅、维持工作人员现场秩序等各种形式疏远了游客。 对等待入园的游客区实行“保持安全距离”的推进管理，维持入园秩序。

集中在游玩季节的话，游客会增加，人员容易聚集。 随着天气转暖，各大公园景区的游园人数逐渐增加，热线倡导广大市民在错误的时候错峰，文明有序地游园。 为了自己和别人的安全，大家都戴着口罩，也必须意识到和别人的距离。

清明节快到了，很多市民开始计划小长假旅行计划。 市民徐先生询问清明节期间英雄山风景区是否正常开放，她想带着孩子去缅怀烈士。 热线接受者在知识库的询问中回答了徐先生。 据悉，2月27日开放英雄山风景区赤霞广场后，从3月5日开始，该景区已开放六里山捍卫军路西口，开放时间为6:00至18:00。 市民可以参观英雄山(四里山)、鞍山、五里山、六里山。 风景名胜区设有赤霞广场、军路西口、烈士陵园西北门三个出入口。

对比清明节相关事项，根据《国务院关于进一步加强新型冠状病毒感染肺炎疫情联合防御机构民政服务机构疫情防控工作的通知》和《市委办公厅市政府办公厅关于印发〈倡导过渡风俗推进绿色殡葬建设实施意见〉的精神，在今年清明期间( 3月15日， 禁止在暂停公祭、骨灰散、树葬、花坛葬等集体活动的城市道路、广场公园、居民区等公共场所摆放、散布、焚烧祭祀用品。 从3月26日开始，市民可以登录济南政务微博、舜网、爱济南、爱城市网、市民政局网站、济南亲密民政微信公众平台免费在线扫码。 (本报记者王飞)信息推荐

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