“线上线下法律援助 防疫维权两手抓好”

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新闻记者刘芳通讯员张红霞说:“防疫恢复前，在家上网工作了一个多月，我是怎么向企业索要工资的？ ”。 4月2日上午，鞍山市民李先生通过“12348”公共法律服务热线进行了咨询。 截至3月31日，该市法律援助线上线下处理各类法律援助案件1248件，完成率为42.83%。

在疫情防控特殊时期，该市实行便民措施，法律援助线在线服务各方，疫情防控维权两手抓，较有效地保障了困难群众的合法权益。 该市完全利用微信事业群、微博等平台，推动大众通过“12348”公共法律服务热线、安徽法律服务网获取法律服务，积极吸引大众网上申请法律援助的几个事项，尽量吸引人员 要求基层法律援助中心安排员工值班接电话，及时回答当事人的电话咨询，并进行解答登记。

该市法律援助中心的工作人员必须在上岗全程佩戴防护口罩，对工作场所、桌椅等物品定时消毒。 实行外来人员登记制度，要求所有外来人员进入工作场所戴口罩，进行身份登记。 此外，该中心还简化了业务流程，实施了现场“快速运营”，缩短了时限，提高了服务效率，实施了“有时限的运营体制”，减少了当事人的等待时间。 开通农民工法律援助“绿色通道”，简化农民工维权事件的审批程序，对城镇劳动者工资募集和工伤等若干事项实行经济困难的免审制度，提供一站式高质量服务。

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