“义无反顾战疫情 心理疏导解“心结” 记雨山区疾病预防控制中心公卫医师沈

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记者张令琪通讯员刘丽娜

这些人虽然没有和新型冠状肺炎病魔“短刀相见”，但他们用自己的专业知识为人们构筑了坚实的心理防线。 他们最温柔的话，说着世界上最坚定的话，帮助人们打败“心魔”。 沈华杰是他们中的一员。

生于1974年的沈华杰是雨山区疾病预防控制中心的公共卫生医生，也是中国共产党员。 疫情以来，她一直冲到防控前沿，尽其所能，用实际行动，诠释着党员的本色和职责。

随时待命的“预备役”

疫情才刚刚开始，一切还不清楚。 作为雨山区的老同志，沈华杰说了一句话:“需要我的地方无论去哪里，都经历过非典和禽流感，没有什么可怕的。” 为了方便在前线待命。

连续一个多月，沈华杰早出晚归，在疫情岗位上一直待命。 流行病学调查、疫点消杀、取样、标本运输……作为第二梯队队员，她随时待命，填补了需要的地方。 人手不足时，她更主动邀请缨，穿着无聊的防护服，参与谋杀。 或者进入采集者样本的队伍，把样本送到市第四人民医院。 帮助整理物资等。

沈华杰忙碌奔波的样子，充满了正能量，在不知不觉中给同事们带来了自信和力量。

展开与病魔的“心理战”

除了防疫医生这个身份，沈华杰还是国家二级心理咨询师。 疫情刚开始的时候，公众有点恐慌，所以她觉得应该紧急加强对公众的适当心理疏导。 很快，沈华杰对比疫情全天候心理援助热线迅速开通。

“联系方式的新闻涉及隐私，所以知道的人越少越好，所以基本上我自己打电话。 ”。 热线开通后，沈华杰立即对密切接触者等人员进行了电话连接，展开了心理协助和人文关怀。 “大众对心理咨询的认同度还不够高，所以我通常从自己的工作中介绍，通过生活上的关注，从对话中感受到对方的心理状态，从感情上感受到对方是否是心理上疏远的对方。 ”。

通过电话连接，沈华杰了解了许多一线群众的困难，受到了许多一线的帮助，这些她竭尽全力处理——为了密切接触者和罹患癌症的家人，夫妇二人住院接受了6000元的捐赠。 安抚为居家隔离者“云购买”的药品集中的留观者和出院的留观者，平静心情，帮助稳定睡眠……她的热线成为小故事中的“定心丸”，给困惑的人指引光明。

防护服下柔软的心

患者治愈出院后，仍被统一转移到雨山区第一集中隔离点，持续注意14天，也无法放松他们的心理疏导。

3月11日傍晚，沈华杰到家后，隔离点的医生打来了电话。 治愈患者的情绪波动很大，需要疏远。 沈华杰接通电话后，首先不是安抚对方，而是与对方建立共情，让对方打开话匣子，适当的宣讲，在对方稍微冷静一点的时候安抚。 “其实心比心，他们由于前期治疗和后期注意已经隔离了很久，产生焦虑的情绪很正常，在这个时候及时进行指导很重要，毕竟离胜利不远。”

但是，事件比沈华杰想象的要多和复杂，这个患者疏远了还没有达到理想的效果。 沈华杰打算开展“面对面”交流。 “分管领导也支持我，别等太久，那天晚上我们去了集中隔离点，见到了当事人。” 沈华杰幸运的是，通过长期的心理疏导，对方已经对自己产生了信任，在当晚的交流中，沈华杰“单身铤而走险”也让对方感到“诚意”，逐渐柔软的内心平静了另一颗不安的心。 毕竟，在平静的气氛中，沈华杰结束了这种罕见的心理疏离，稳定了对方的感情。 小心翼翼地，离开对方的隔离室，沈华杰也隔离了自己。

据悉，热线开通以来，她已经服务了300多人，比较有效地减轻了群众的心理恐慌和紧张程度。

防疫不忘主人的责任

疫情期间，沈华杰在抗击疫情的基础上，没有忘记自己日常负责的精神卫生管理工作，没有忘记对疫情期间的特殊人群加强规范管理和照顾。

辖区内有独居患者，患有非呼吸系统疾病，害怕外出就诊，焦虑不安，沈华杰知道后，立即用电安抚。 并对佳山乡卫生院负责医生进行电话问诊，随社区医生送药回访，再次给予心理安慰，最终缓解患者焦虑，安心在家服药治疗。 另一名暂住雨山区精神障碍患者，因发烧被报告(后排除)，沈华杰参加调查后，联系专业医生进行诊疗，并配合各部门信息表达，于次日将该患者送往专业医院住院治疗。 由于做法得当，患者家属从最初的拒绝到最后都表示感谢。

“比起任何一线的疫情工作人员，我付出了也没什么。 ”。 沈华杰的谦虚、勤奋、友好感染了所有的身体。 她说她会竭尽所能应对疫情。

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