“人民调解 司法制度的好助手”

本篇文章1215字，读完约3分钟

人民调解司法制度的好助手

今年是鞍山市实施医疗纠纷人民调解制度10周年。 十年来，鞍山市医疗纠纷的预防和解决在各行各业，制度健全，解决规范，成功免费调解744起，一起不反悔。 很好地维护了医患双方的合法权益，有力地促进了全市社会稳定和医疗卫生事业的健康快速发展。

人民调解是具有中国特色的司法制度，被誉为东方之花。 双方通过调解，化干戈为玉帛，握手言和。 群众性的鞍山市医调委员会由医学、司法、法律等专业的8名人员组成，基本上是退休干部、老师，大家以公益性、责任感聚集在医调委员会，热心、爱心服务医务人员双方。 其中，陈立五、周维骏两位专家已是耄耋之年、古稀之年的老人，从医调委员会筹备工作开始就一起与合伙人共事，为鞍山社会稳定和医疗卫生事业的健康快速发展发挥余热。

客观公正是调解员工的灵魂，是取得医患双方信任的基础。 十年来，市医调委员会多次依法客观公正地调解，努力维护医务人员双方的合法权益。 详细阅读医务人员双方提供的各项资料，认真听取医务人员双方的陈述，明确纠纷的首要核心。 请相关医学专家判断诊疗技术，明确责任。 根据有关法律法规和赔偿标准测算相应的赔偿额，提出调整建议，争取医患双方找到共同的结合点，处理纠纷，体现第三方调整的公共说服力。

由于医疗专业性、多元性和医疗新闻不对称，市医调委多次实事求是、公平公正、尊重事实、科学、恢复诊疗真实情况、耐心解释、重复信息表达，告知医疗局限性和特殊性，患者理解 医院不接受专家判断结果的，告知专家判断理由、根据、问题点。 如果一方多次不接受，建议进行医学鉴定或司法鉴定。 面对情绪激动、言语过激的患者，尽量疏导和安抚情绪，人民调解员受侮辱、威胁、被跟踪也不在乎他们，了解宽容态度，尽量帮助他们，维护合法权益。 患者从冲动、愤怒到冷静、理性面对事实，都是人民调解员不厌其烦、耐心指导的结果。 看到纠纷解决、医务人员双方握手和好时，是对人民调解员工作的肯定。

认真负责，全力以赴，努力解决医患纠纷是人民调解员的职责。 一旦发生医疗纠纷，患者往往认为全部是医疗方的责任，医疗方往往认为自己没有责任。 根据侵权责任法的规定，有过错应当赔偿，无过错不赔偿。 法条写得很清楚，但在实际业务中，最难的是医疗责任的认定。 周骥认为:“说不轻信院方是没有责任的，不轻信患者方是有责任的，多次大致根据事实调解纠纷，由同行的专家判断这个秤来衡量诊疗的对错。” 专家评定医院无过错的，人民调解员致力于与患者方面的信息表达，说明员工无过错，告知不赔偿，以零赔偿解决的纠纷每年有几起。

信息推荐

慈湖高新技术产业开发区:加强道路清洁保养提高文明创造水平

慈湖高新区:加强道路清洁保养提高文明创建水平本报讯(记者余齐斌通讯员刘震宇)深入推进辖区文明城市创建，进一步建立...

讲述鞍山信息、故乡的故事。 有观点、态度、接地气的实时信息，传递鞍山正能量。 看着故乡，体会故乡的情。 家之声，天涯的咫尺。