“紧盯窗口地带、聚焦要点时段、“严查快处”投诉案件…… 的士整治出新招

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紧紧盯着窗口地带，聚焦要点时间段，“快速彻查”的投诉事件…

出租车完善新文明执法见实效

进一步规范鞍山市出租车领域的经营行为，提高文明创造水平，连日来，鞍山市开展了出租车领域文明执法专项行动(以下简称“专项行动”)。

一个多月来，市交通运输局采取多种措施，出台并落实新招，加强领域管理力度，集中整治窗口区运营秩序，聚焦关键地区要点时段，多次引导问题，违法必究，做好“查处快速”投诉案件， 截至6月11日，“专项行动”初见成效，有力打击了出租车领域的违法行为，切实有效地保障了鞍山市出租车领域的平稳有序运营。

现场:

盯着窗口地带规范运营秩序

6月11日上午，市交通运输综合行政执法支队执法人员来到鞍山东站，继续开展出租车领域文明执法专项行动。 10点左右，一辆出租车因服务监督卡未按规定登记，未贴监督电话，被执法人员暂时吊销工作资格证，这辆出租车将被评分扣分解决。 同时，在皖江工学院门口等人员密集地区，执法人员开展了较为集中的整治行动，持续了近两个小时。

“加大管理和执法力度，密切审视窗口地带秩序，聚焦关键地区要点时间段。 ”。 据现场执法大队副大队长周国栋介绍，此次专项行动的要点整治区域主要集中在人员密集、人流密集的医院、客运站、车站、高铁站、大学城周边。 当天上午共调查了5起出租车违规行为。

动作:

一再重复问题追究违规

“通过暗访监督等形式发现问题，及时通报解决，务必追究违规！ 》市道路运输管理服务中心副书记、副主任陈志文介绍，该中心以市文明为中心编制要点工作人员和要求，多次引导问题，突出要点副本，每周开展90辆以上车辆的暗访问量，协商6家出租车公司的责任主体，指派专家

“特别行动”的积分复印件包括6个方面，具体包括:不依法主动开具发票、车容车外观不整洁、不采用文明用语、在车里吸烟、打电话、吃微信聊天、散杂物。 依法查处出租车司机异地经营、无故拒载、客流量违章、故意绕行、中途甩客、不按计价器显示金额等违章行为。 依法查处无出租车司机工作资格证、服务监督卡和服务监督卡未按规定登记等违规行为，注意尚未采用“出租车新闻管理服务系统”和天花板灯显示屏发生明显故障的出租车； 在企业广告主体责任不充分的情况下，加大对督促纠正的违法网约车、“黑车”等违法运营行为的打击。

效果:

投诉量的减少运营平稳有序

“特别行动”的效果怎么样？ 从乘客投诉量的下降可以看出一斑。 据统计，“专项行动”以来，市交通运输综合行政执法支队共接到举报投诉8起，现已恢复4起，基本实现“严格检查快捷”，有投诉必查，有责任必研，完全受理、甄别、甄别

“重点是开展路面行为调查处，与违法行为进行比较，提高曝光力。 》据市交通运输综合行政执法支队副支队长李安明介绍，截至6月8日，已出动执法人员260多人、执法车辆180多人，配合公安交警部门检查出租车1950多人的辆次，《给鞍山出租车司机的信》1400多人，现场车身 全体参与行动的执法人员对照工作人员职责、文明执法，认真贯彻，保障鞍山市出租车领域平稳有序运营。

记者刘小庆

通讯员刘敏纪鹭

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