“马鞍山首创水务企业 网上营业厅上线运营”

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鞍山第一家水务企业

网上营业厅在线运营

新闻记者胡晓华通讯员焦怡然报道，为践行“优质供水、至诚服务”的服务理念，创新服务文案，提高服务水平，12月10日，鞍山首家水务企业网上营业厅正式开始运营。

据悉，鞍山首家水务企业网上营业厅提供了官网( maswater/)和微信公共平台“鞍山首家水务”两个入口，方便客户随时在电脑端和手机端开展相关用水业务。 目前开通的业务功能包括个人业务中的接水申请、水表更名、水表卖家、阶段性人口登记、客户资料变更、用水性质变更等6大主要业务。 单位业务中的接水申请、水表过户、水表卖家三大主要业务也可以在网上营业厅进行。 处理后，系统会主动推送相关审计节点的警告，以便客户及时了解处理的进度。 此外，鞍山首家水务企业网上营业厅还开通了故障维修、通知公告等功能，真是零故障等待，水费账单随时可见，断水信息事先知道，用水明细心里有数。

鞍山首家水务企业网上营业厅完全利用“网络+供水服务”模式，持续提高服务效率。 办理各项业务时，客户可通过网上营业厅生成的各电子业务发票进行电子签名确认，经后台审核后，通过消息平台推送至客户微信，签订电子合同。 另外，此次线上营业厅注重客户体验，引入身份认证模块，使用微信和支付宝( Alipay )两种人脸识别认证模式，充分保证客户的新闻安全，为全市客户提供更加贴心的线上服务。 如果客户在聘用网上营业厅时遇到任何问题，随时可以拨打鞍山首家水务企业客服热线2470001。

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