“运营商宣传5G不能玩“套路”马鞍山信息网”

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据报道，一家运营商为了宣传5g套餐，悄悄将低价4g套餐下架，客户如需处理4g套餐，只能通过离线营业厅和电话客服。

目前，5g高速游戏、4k高清视频、5g+vr等体验项目给公众带来了新的感受。 我国4g通信网络完善，应用场景扩大，5g套餐价格也出现下跌，未来客流量有望迅速增加。 但是，目前5g个人的顾客体验效果不太理想。 例如，部分城市核心区4g的通信网络覆盖效果较好，但郊区5g信号不稳定。 再者，由于一些领域、行业特有的应用比较多，服务的个人顾客应用少，所以很多5g顾客只能看到网速、广阔的东西，越来越多的日常体验和实际应用价值不足。

一个运营商下架4g套餐，大力宣传5g套餐，是因为5g是新市场，运营商在5g市场争夺客户。 然后运营商在4g通信网络建设上投入了大量资金，试图在价格压力下加大宣传力度消化价格。

事实上，无论是4g还是5g，作为商业性的技术服务，运营商都应该尊重顾客的选择，按照法律法规办事，不能只考虑自己的利益，忽视顾客的权益。 否则，可能会被有关部门依法合同或依法处罚。 它还可能引起顾客的反感，并将其转发给其他运营商。

运营商必须意识到，要宣传5g课程，就必须用完善的服务、合理的资费标准来鼓励客户升级课程。 我国已经全面推进了手机号码的传输网，客户有机会重新选择运营商。 对于部分运营商引导客户选择5g套餐的方法，相关方面要高度重视，及时纠正。 (文/冯海宁)