“加快互联网新闻化建设和应用 打造优良的新闻化、数字化营商环境 ●中国移

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参加这次全市创优营商环境培训班，听了南京和鞍山的专家、教授们的课，对南京市和栖霞区的政务中心进行了实地调查，拓宽了视野，提高了优化营商环境的认知，感受非常深刻，收获很大。

为了贯彻市委、市政府对创优营商环境事业的要求，鞍山移动作为优化营商环境的分子，从以下几个方面开展优化营商环境事业。

一、进一步扩大互联网基础设施建设，提高互联网质量。 通过增加网站设置、互联网参数调整、互联网容量提高、弱覆盖专项整治等措施，优化互联网结构，构建精品互联网。 进一步扩大投资，加快4g通信网络建设，推动5g规模商用、应用和产业快速发展，为广大客户和来马创业客户提供更便捷的网络通信服务。

二、积极落实快速调价要求，提高顾客通信满意度。 积极落实国家提速要求，积极履行社会责任，在实现新闻惠民、拉动内容消费、促进创业就业、带动经济增长方面推出系列减排措施。 成立“携号转网制度”专业员工小组，推进“携号转网制度”工作有序推进。 投诉解决和应急解决，及时处理客户问题。

三、大力推进新闻化，助力两化融合。 加强视频防控类、车辆定位类、应急防汛系统类等新闻化应用，着力构建数字化、互联网化、新闻化的现代化智慧城市。 积极为政府和公司服务，精心打造视频监控、“警务通”、“车务通”等项目，将新闻化纳入居民日常生活。

四、聚焦窗口服务问题，提高一线服务水平。 建立互联网、市场、支持等环节的质量监督体系，提高服务质量，将顾客满意度勾结公司经营服务的全过程、全范围和全环节。 建立高质量、各方面的客户服务体系制度，实现在线一体化服务平台，为用户提供“指尖上”服务。 将新闻安全理念推向战术高度，加强网络新闻的安全保障能力、支撑能力，不断提高网络新闻的安全管理能力和管理水平。

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鞍山信息，有新鲜材料。 能去的只有天涯，光评故乡很难。 离鞍山再远也不是问题。 世界很大，我期待着在这里见面。