““练”为要点“比”看成效 马鞍山信访局开展岗位练兵活动”

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鞍山信(秦升明萧然)为了积极适应新时期信访工作的新要求，全面提高信访干部队伍的综合素质和专业能力，近日，鞍山市信访局在全市信访系统“勿忘初心，牢记使命”开展岗位练兵、岗位练武、岗位献身实践活动，开展大练兵、岗位献身实践活动。

这次活动以“练习”为重点，“比”见成效，从信访知识测试到机载实战演习，通过现场评估、当面互评、成绩公开，提高了参与者的业务能力和业务水平。

该局以信访办、信访办、网上投诉、评审复核、审计监督5个主要业务岗位为中心，为省信访局业务负责人、外部心理学专家、市信访局科室负责人安排20次课，采用授课业务和模拟培训、组织参观和实战培训等多种玩法，成为全市信访局的

为了简化手续，提高信访质量效益，该局建立了“最多上访一次”制度，在全系统范围内推进简易运营、即时运营，吸引群众选择网上投诉，全市网上投诉共计4441次，达到78.3%。 此外，该局还建立了“月通报”、“季度考核”制度，夯实基层信访责任，化解200次“四重”信访风险，确保信访问题全部得到控制，案件着落。

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