“交通银行马鞍山分行 践行“百行进万企” 暖心相伴公司成长”

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“百进万企”活动是中银保监会和中银领域金融机构深入贯彻党中央、国务院金融服务实体经济的重要文案。 作为切实提高普惠金融服务覆盖面和服务水平的重要措施，交通银行鞍山分行积极响应号召，认真落地“百跑万家”活动，以活动为契机深入了解客户诉求，比较有效地了解这普惠金融服务水平和交通企业品牌的影响

据悉，该行“百进万企业”活动的开展分为问卷调查、访问、随访服务等阶段，目标是实现100%的问卷覆盖率和100%的意向公司现场拜访率。 实现目标，该行将提升车站，高度重视，分经营部门成立活动推广小组，完全利用总行标准化产品和服务方案，积极推进服务落地。 并为了提高活动效果，该行深入了解顾客诉求，分析普惠金融服务难点，多次解决问题，了解中小企业融资诉求的优势和偏好，探索该行在机制、产品、流程等各方面与公司诉求之间的契合点

在活动开展过程中，经过前期多渠道的广泛推广，许多公司现阶段积极配合参与“百进万企业”的问卷调查。 该行员工耐心回答各公司的疑问，积极介绍普惠金融政策和产品。 对于有融资诉求的普惠客户，该行迅速安排上门服务，进一步了解融资诉求，现场让客户体验该行在线产品的申请流程，树立了该行良好的服务形象，加深了客户对该行的印象和信任。

近年来，该行普惠业务以完成“二增二控”监管任务为前提，通过此次“百进万企”活动，实现了普惠业务全行覆盖，并以该行各网点为真正普惠业务提质增效的主阵地、主战场。 该行以提高服务能力为目标，以顾客为导向，尽最大努力处理“融资难、融资贵”问题，具有全面提升普惠业务价值的能力，真正体现交通银行作为国有大型商业银行的社会责任和担当，实际在当地为实体经济服务，

下一步，交通银行鞍山分行将进一步提高思想认知，不打折扣地执行国家普惠金融政策，采取多项措施，通过客户、产品、渠道、科技、风控、资源、推广等方面的措施深入落实“百进万企业”活动，取得成效 并且，该行将努力提高普惠金融服务的覆盖面和普惠客户的满意度，建立普惠金融长效机制，在鞍山市树立普惠企业形象。

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