“高端旅游市场受青睐”

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原标题:高端旅游市场受欢迎

最近，胡润研究院和万豪国际集团联合发表了《中国奢侈旅游白皮书》(以下简称《白皮书》)。 80后年轻一代的高端旅行者热衷于主题旅行，如环球旅行、轻度冒险、极地探险等，其中酒店的个性化服务和高科技数字化设备备受欢迎。 值得注意的是，这些被调查的高端游客在过去的一年里平均花在家庭旅行上42万元，其中平均花在购物上22万元，表现出了很强的旅游消费能力。

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主题旅行更受欢迎

虽然中国经济增长放缓，但在年高网民整体收入稳定增长的大环境下，旅游人数和消费能力仍然惊人。 据统计，去年中国国内旅游突破40亿人，旅游收入超过4万亿元，海外旅游1.2亿人。 中国国内旅行、海外旅行人数和国内旅行费用、海外旅行费用都居世界首位。

据业内人士预测，全球国际游客人数预计到2030年将达到18亿人，亚洲将成为增长最快的地区之一，其国际游客人数有可能达到4.8亿人。 中国是世界上人口最多的国家，经济迅速发展，海外游客人数也迅速增加。 因此，中国在亚洲乃至整个世界的国际游客数量增加的过程中起着重要的作用。

那么，中国旅行者，特别是年轻一代的旅行所涉及的模式和未来的旅行倾向是什么？ 白皮书访问了525名80后年轻一代高端旅游者，覆盖内地12个城市:其中包括北上广深一线城市和南京、杭州、成都、重庆等8个二线城市。 研究表明，年轻一代的高端旅行者每三四个月选择出国一次，首要是为了休闲娱乐。 但是，未来3年年轻一代的高端旅行者选择更具新意和挑战性的旅游主题的比例将明显上升。 的未来三年休闲度假仍然是最主要的旅游主题，但比例减少了17%。 更具新意和挑战性的主题，如环游世界、轻度冒险、极地探索和自行等，将分别提高25%、52%、38%和75%。

年轻一代的旅行者期待着探索更广泛的旅行目的地。 日韩、东南亚、港澳台等周边国家今后3年最想去的旅游目的地选择比例明显下降，美国、大洋洲、非洲、中东、北极等更远国家的选择比例明显上升，上升比例分别为27%、49%、11.9 %

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人们更期待个性化服务

调查显示，中国年轻一代最关注旅行社的个性化服务。 例如，在旅行社的选择上，年轻一代的高端游客注重个性化服务，处理问题的能力和旅游设计比较合理，这三种选择的比例都超过了五成。

其中，飞机调度是年轻一代高端旅客对旅行社服务最不满意的地方，占28%。 接下来是日程，27%； 吃饭，占27%。 此外，年轻游客对个性化旅游服务的接受度很高，73%的人体验过旅行社提供的个性化服务。

高端游客们旅行选择的酒店也更加多样化，是去年最受欢迎的酒店企业品牌评选，利兹·卡尔顿排在第一位，接下来是四季，半岛。 房间整洁是中国年轻一代选择酒店时最重要的考虑因素其次是酒店服务的人性化 例如，年轻一代的高端旅行者希望为奢华的酒店房间提供高质量的入住体验。 例如，房间配有清新高雅的香气，高品质新颖的设施，柔和温暖的照明，深度睡眠和软硬适中的床具，有不同的效果和高低选择的枕头，独特或宽敞的景色房间视野，融入当地文化和特色的小设计

另外，管家式服务( 68% )和电子化互动服务( 61% )是年轻一代高端旅行者最喜欢的酒店服务形式。 他们在期待人性化、个性化的服务体验的同时，也希望酒店服务员能用方法接待朋友的，提前站在顾客的角度提供处理措施，提供细致的关怀感。 而且酒店希望了解客人的个人喜好，及时制造小惊喜。 但是，他们强调，在私人个人空之间，不希望被不怎么殷勤的服务打扰。 高科技设备对于年轻一代的高端旅行者，如无线wifi(73% )、智能电视( 55% )等选择酒店也很重要。 高科技设备不仅提供新鲜有趣的入住体验，还能增加温馨感、个性化和便利性(例如进屋时，智能电视会自动跳出入住者的名字和欢迎词)。 用电视机等智能设备完成订单、退房、呼叫等客房服务)。 对于年轻一代的高端旅游者来说，高科技不仅是硬件设施，为了在下一次入住时准确满足要求，带来惊喜，还需要自动化自己喜好和习性的记录和管理(如喜好的房型、楼层、寝具/设施的采用习性等个人

相对于期望的服务，年轻一代的高端游客对酒店的消费更为慷慨，平均每晚预算为3113元。

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定制旅游体验成为趋势

调查数据显示，截至去年5月，中国内地600万元资产高网民人数约314万人，比上年增加24万人，增长率达8%，为历史新高。 数千万资产高的网民达到121万人，亿万资产高的网民达到7.8万人。 作为这位高网民的主要娱乐方式，旅游市场也日趋繁荣，从原来的常规旅游迅速发展到深度旅游、主题旅游。

以目前市场上最受瞩目的亲子游为例，今年六一多家旅游网站公布了亲子费调查情况，根据sheetrip的数据，1-5月亲子游平均需要近5000元，比常规成人游多1000元左右。 根据该程公布的调查，作为亲子旅行者的主力，家庭年收入在16万-30万元之间是最主要的支出者。 其中有抱着灾害生活、学习环保科学技术等。 培养环保理念、真人cs、击剑课程、无人机探测等主题旅游，越来越受到家长的欢迎。

事实上，与普通的旅行项目相比，亲子旅行相当昂贵。 例如某旅行app推出的5晚6天的日本亲子游，30人左右的精品小团，安排了出海养海鸥、享受海边沙漠之美、最美的山列车、奈良养鹿等与小动物亲密接触的各种亲子项目，费用13000元。 计划这次旅行的旅行者小陈，虽然价格有点贵，但是最重视这种定制的旅行安排，让父母和孩子充分享受放松的假期，和孩子一起享受特别的旅行体验。 这是普通旅行团无法提供的。

而且，年轻一代高端旅游者对个性化的要求也体现在旅游项目的设计中。 以美国为例，更多的中国游客倾向于选择自由行或拜访朋友来美国旅行，他们对艺术也越来越感兴趣。 在奢侈品聚集的纽约第五大道上，中国游客不再抢购奢侈品，但纽约的大都会博物馆人潮汹涌。

数据显示，该博物馆财政年度(截至去年6月30日)的参观人数达到630万人，创下了该馆客流量的新记录。 其中，中国游客激增的主要原因不容小觑。 据报道，纽约大都会博物馆的中文指南在各外文指南中消费量居首位。

业内人士表示，过去中国大陆游客多去美国旅游，以购物旅游为主，选择的景点也相当固定。 近年来，中国大陆游客赴美旅游模式悄然发生变化，越来越多的游客倾向于与物种多样性一起深入浅出。 许多游客根据喜好选择路线和景点。 例如，一些游客观看美国篮球赛，或在晚上乘游艇。 有些年轻人喜欢冒险，有些人坐直升机俯瞰整个纽约。 有趣的是，很多学子和父母会选择的常春藤名校旅行或的美国名校旅行。 在美国东部，许多游客先去波士顿看麻省和哈佛大学，然后去纽黑文参观耶鲁大学，再回纽约去哥伦比亚大学和纽约大学，最后去普林斯顿大学、乔治华盛顿大学、美国东部