“从跑一星期到足不出户 芜湖智慧社区便捷百姓生活马鞍山信息网”

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【指尖城市】从跑步一周到寸步难行的芜湖智慧社区都有便利的人们生活

中安在线中安信息客户端下载app，点击入驻几张图，居住证已办理完毕，3个工作日内即可在家门口的社区办事大厅领取。 对于这种便利的服务，芜湖市华强社区居民杨来香有很多感触。 她告诉记者，华强社区是安置社区，多个居民和杨来香一样，户籍不在这里。 刚搬家的时候，正好杨来香需要办理准生证，拿着各种证件往返户籍所在地和居住地社区一周才完事。 前几天她拿了居住证，在社区工作人员的指导下，用手机下载了“皖事通app”。 “只要动动手指，双击常驻资料就能完成处理，正在等待拿证。 ’消除了乱跑的烦恼，我觉得杨来香很方便。

这也是芜湖市智能社区应用的场景，可以说在“皖事通app”上，芜湖市民可以办理110多项业务，不能离家业务。 作为社区，放置华强社区的老人很多，使用手机app有时很不方便。 在华强社区的服务大厅，几个综合窗口工作人员正在为制作社会保险卡的阿姨制作资料。

据华强社区事业所站长杨颖介绍，以前社区服务大厅不是综合经营窗口，而是按业务分为多个窗口。 “以前每个业务都有自己的处理系统，甚至一个系统也分成了内外网。 基层工作人员要记录大量的账户密码，系统要来回切换，延误时间也让群众久等了”杨颖告诉记者，阿姨因为内网维护不当，误了业务处理时间，勃然大怒。 年，芜湖市数据资源管理局整合全市业务服务平台作为基础服务平台，员工只需登录一个平台即可处理110个为人民服务的若干事项，非常方便，方便了基层员工和群众的工作

“这种基于大数据的变革解放了基层劳动者。 ”。 华强社区党委书记昕志伟告诉记者，以前各项业务必须安排专业的社区工作人员处理，有时工作人员必须离开社区跟进，破案，来工作的群众只能等待。 “现在是多个一体的，成为综合办理窗口后，2、3名工作人员可以办理所有事项，其他社区的工作人员也可以放心地访问社区。”

昕志伟表示，华强社区网成员访问社区时携带“秘密武器”。 使用社管通手机，工作人员可以在访问时通过社管通进行事件报告。 无论是矛盾调解还是社区安全消防安全等，通过照片、录音、定位，问题反馈到基础综合服务平台，以任务的形式反馈到网格成员的手机，网格成员检查和解决具体位置 除此之外，社管通手机还可以进行人室管理，登记居民新闻，方便居民办理相关业务，无需重复提交资料。

华强社区在推进社会服务管理新闻化的过程中，以新闻化为手段，手握网格化，落实在线数据，落实在线服务，更加融洽居民与社会工作者的关系，促进平安社区的创建， 今后将继续扩大智能社区建设，用现代技术手段提高社区管理能力，为广大居民服务。 (记者张毅张旭)