“马鞍山一小区试行“刷脸”门禁引争议 物业回应：为保障居民居住安全 部门

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设置在绿地二期小区的脸部识别系统

目前鞍山市有许多住宅小区实行封闭式管理，居民出入需要门禁卡。 然而，近期绿地二期小区启用了人脸识别门禁系统纸质公告，引起小区居民争议。

业主反映:

小区试行“刷脸”门禁

居民担心侵权

10月21日，绿地二期小区业主蒋女士在本报《市民心声连接》栏目中反映，她所在的小区共有8栋居民楼，有南、西两个出入口，设有门禁系统。 今年国庆节期间，小区物业将发布公告，要求小区居民携带本人身份证于10月底前到物业管理所登记和收集面部图像，该小区西门出入口面部识别系统将于11月1日正式生效。 让居民困惑的是，此前，小区居民没有听说过启动人脸识别系统，小区房地产没有征求过居民的意见。

蒋先生说，小区实行门禁管理本身是件好事，启用房地产人脸识别系统也要征求居民的意见。 更何况居民的脸部画像是个人隐私的一部分，不动产收集居民的脸部画像，会不会侵犯居民的个人隐私？ 相关情况一旦流失，会侵害居民的合法权益吗？ 蒋先生希望小区物业慎重处理这件事。

记者调查:

脸部识别系统被设置了

居民极少录用

10月22日上午，记者来到绿地二期小区进行实地访问调查。 这个小区的主门(西门)位于五担冈路，人和车可以从这里进出小区。 主门除了汽车自动升降装置外，还在入口安装了脸部识别系统，脸部朝向识别画面的边框时，门会自动做出反应，不需要使用卡和钥匙，门会打开。 但记者走近时，系统暗示面部消息不相符。 主闸门出口没有安装脸部识别系统。 记者注意到现场因人脸识别而进入这个小区的居民极少。 小区南门只能供居民徒步出入，门禁系统也已安装并采用。 南门大厅张贴公告，南门执行原门禁卡进出，西门计划安装智能人脸识别系统，并向小区业主携带本人身份证于10月底前，到物业管理处登记采集本人新闻，11月1日起正式生效 居民:

许多赞成小区实行封闭式管理

但是，对不动产的方法表示不满

关于小区物业的方法，小区居民的看法不同。 住在一栋一单元的刘先生觉得，小区运行人脸识别系统后，小区的安全性更高了，更有效地防止了外来人员的自由出入。 另外，她以前忘了带门的禁卡，所以很方便。

但是，居民何先生表示，小区物业在未告知居民的情况下运行人脸识别系统，严重侵害了小区居民的个人新闻安全。 “现在洗脸支付，取钱是常有的事，万一有人偷了我们脸上的照片做了违法的事，房地产为什么不泄露我们的个人新闻呢？ ”

“在小区进行门禁管理确实是件好事，虽然出入麻烦，但比较安全。 》采访中，不少居民接受小区实施门禁管理，但小区物业不征求广大业主意见，擅自启用人脸识别系统表示不满。

不动产的应对:

保障居民的居住安全

目前系统尚未正式启用

当天下午，记者就居民反映的问题与管理绿地二期房地产的安徽绿安房地产鞍山分企业取得了联系。 该企业负责人刘姓表示，绿地二期小区周边开放，起初小区居民的电动汽车和车内电池被盗，小区居民希望物业能够密闭管理小区。 “住宅区的居民有需求，作为不动产公司，必须考虑用什么样的方法来封闭地管理住宅区。 ”。 该负责人介绍说，小区西门供电动车出入，南门供行人步行，两扇门也设有门禁系统，但反映出许多自行车居民进入小区西门时不方便刷卡，因此小区物业利用了其他小区管理经验， 这样，自行车居民不用下电动车就可以直接“刷脸”进入小区，非常方便。

“我们原本为了保障小区居民的居住安全，自掏腰包在本月设立了这个面部识别系统。 ”。 负责人告诉记者，目前小区房产只在收集小区居民脸部图像阶段，该系统尚未正式启用，所收集的脸部图像不会用于其他用途。 该负责人表示，目前她正在国外出差，她回来后，将详细了解面部识别系统的相关问题，加大宣传力度，消除居民的疑虑，与居民一起管理小区。

部门的回答:

采取支持态度

不动产必须充分考虑居民的意见

随后，记者还就相关问题采访了鞍山市住建局物业管理科。 该科工作人员表示，物业管理部门支持物业企业推进人脸识别系统的方法，目前鞍山市区已建成海外海名市苑等园区，成效显著。 据该商家介绍，在住宅区实施脸部识别系统是好事，但在实施前需要充分考虑居民的意见，让居民自发地基本收集行人的脸部图像。 除此之外，房地产企业应该提供越来越多的方法，让居民刷卡、人工开门等越来越多的选择。

文图/记者高文亮

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