“这些年，总书记牵挂的民生事：养老服务贴心 老人生活舒心马鞍山信息网”

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场景再现

年11月1日，习主席来到福建省福州市军门社区，在居家养老服务站，总书记和老人们亲切握手交谈，祝他们身体怎么样，饭菜不好吃，每天付出多少，祝他们健康长寿。

“非常开心，很兴奋！ 书记平易近人，有些架子都没有。”想起与总书记的那次会面，军门社区居民，87岁的吕云娥无法掩饰兴奋。 她说，总书记的纤细给人印象最深。 注意到挂在她胸前的手机，总书记问:“你的手机很特别啊。” 鲁云马上回答说:“这是旧人机，有呼叫功能。” 总书记又问:“你一叫，会响应多长时间？ ”。 鲁云说:“十五分钟。 如果有特殊情况用机器一键呼叫，相关服务人员15分钟内就能赶到。 社区是免费为我们70岁以上的老年人配备的。 ”。 习总书记满意地点了点头。

“总书记下午5点多到达军门社区，本以为他会在我们的小社区走下去，但他走遍养老服务站的所有房间，与老人们亲切交流，理解社区干部的愿望，关心、回应、聚集 军门社区党委书记林丹回忆说。

上午10点半，在福建省福州市鼓楼区军门社区居家养老服务护理中心的餐饮室，老人们已经三三两两地聚在桌子前，舒适地吃午饭，这是根据老人们的生活规律和诉求调整的吃饭时间。 今天的食谱是荔枝肉、空心菜和海带排骨汤。 从墙上每周的食谱来看，从周一到周六，基本上每天有两个汤，而且每天都有花样变化。 在隔壁的图书室，78岁的陈树淦坐在沙发上，拿着放大镜，饶有兴趣地读着喜欢的书。 从物质粮食到精神粮食，军门社区为老年人提供周到细致的供给。

年11月1日，习大大总书记在福建考察时来到军门社区居家养老服务站，与老人们握手交谈，亲切交流，委托社区工作人员从事养老服务工作。

随着人口老龄化的加剧，我国的养老问题日益突出。 据统计，目前我国99%以上的老年人在家和社区养老，只有不到总数1%的老年人在养老机构养老。 在习总书记的关怀和指导下，近年来我国城市社区养老服务发展很快，让老人们在家门口“老有所养，老有所乐”。 军门社区是一个生动的缩影。

切实感受到了总书记对老年人的深厚感情

关于年总书记的来访，军门社区党委书记林丹至今历历在目，从食堂到老人休息室，总书记都仔细看过，详细询问。 “深切感受到总书记对老年人的深厚感情，激励我们以更大的热情投入到社区养老服务事业中。” 林丹说。

“当时是晚饭时间，总书记亲切地询问了我们的生活怎么样，在这里玩得开心吗，习性吗？ 我们感觉很温暖。 ’87岁的社区居民吕云娥回忆说。 “在社区里，我每天都过得很充实，很开心。 ’她的脸上充满了笑容。

吕云娥发自内心的笑容来源于军门社区与老年人相比不断进化的温暖服务。 在这个常住人口约1.3万的社区，70岁以上的老年人达到1000多人，为老年人提供周到的服务是社区工作的关键。

为了落实居民的切实诉求，2009年，军门社区成立了福州市第一个社区居家养老服务站。 “以前孩子上班，自己在家很安静。 现在这里每天不吃不喝不担心，连午休的床都有，老人们聚在一起热闹，真的很方便。 ”。 鲁云说。

十几年来，军门社区养老服务行业不断扩大和完善，不仅提供生活照顾和饮食服务，老年人还可以在社区参加书法、舞蹈、戏曲等各项活动，精神生活更加丰富。 “我们将根据老年人的诉求组织丰富多彩的外出活动。 比如去公园赏菊花，每个月末召集老年人在福州的老字号酒店吃饭，集体过生日等等，每次集体活动，老年人们都是多么的高兴啊。 ”。 林丹说。

当时，习大大总书记请林丹等社区干部“想想如何让群众的生活和工作更加便利，如何让表达群众需求的渠道更加畅通，如何让群众更加和平幸福。” “总书记的委托，是我们社区工作人员需要改善和努力的方向，我们正在沿着这个方向不断改善社区养老服务工作人员。”林丹说，总书记殷殷嘱托，是我们社区干部在服务民生事业上不懈奋斗

总书记一直关心着我们社区点滴的进步

年并不是习大总书记第一次访问军门社区。 1991年和1995年，福州市委书记习大大同志先后两次到军门社区进行调查。 “三进军门社区我在现场，目睹了习大同志与军门社区的不解之缘，参与了军门社区20多年来的快速发展变迁。 ”。 林丹骄傲地说。

林丹说:“1991年初，习大大同志第一次来到军门社区。 当时的街道会还在狭窄的木制房间里办公，为了防风，树墙上堆满了报纸，条件非常艰苦。 了解情况后，习大大同志及时提出了改善我们办公室状况，增加居民活动场所的方法。 1995年4月，习大大同志再次来到军门社区。 此时，社区有500多平方米的新办公室和居民活动场所，这使他很高兴。 现场有一副对联，写着“在过去的纸楚军面前，是今天的文明之花”，现在这个对联挂在军门社区的门口。 ”。

“每次访问军门社区，习大大同志都会照顾到社区人民的生活。 ”。 林丹表示，诚挚的关怀也推动着军门社区的养老服务向更高的水平发展。

年5月，军门社区居家养老服务护理中心被聘用。 三层服务中心面积达2700平方米以上，包括诊疗咨询中心、餐饮、文化娱乐、休息洗澡、养生等区域。 “护理中心是传统养老服务站的全面升级，标志着军门社区养老服务从“有”向“好”转变。 ”。 林丹说。

护理中心特意在楼梯扶手旁设置了适老电梯，可以从一楼直通三楼。 所有装修均融合了适老、医养结合服务理念，采用防滑垫、木质手工折叠、无障碍设施和无尖角软性材料，确保了老人的安全。 采用“公设民营”模式，护理中心引入社会力量参与对接管理，服务文案涵盖照顾老人生活、膳食供给、恢复保健、膳食援助、银行援助、医生援助、紧急援助等。

牢记总书记的委托，不断改善养老服务质量

进入吕云娥家，总书记关注的老人机已经更新换代了:床头安装了呼叫铃，有紧急情况可以一键呼叫。 手腕上多为智能环，可以及时监控身体状况。 这些都是社区免费提供给70岁以上的老年人的。 “以前的旧人机可以调用，但是一不小心就忘了手机。 现在升级为呼叫铃和手环，使用方便了。 ”。 鲁云说。

鲁云感受到的便利是近年来军门社区居家养老服务的提高。 “依靠数字福建建设的快速发展，结合5g等先进技术，我们的服务正在走向精细化、智能化。 ”。 军门社区党委副书记谢榕介绍说。

通过由物联网和大数据构建，智能社区形成了雏形。 “数字红利的释放，使社区老年人的生活更加方便和安全。 ”。 谢榕说:“例如，通过智能电表、智能水表，可以实现数据实时监测，为独居老人提供特殊服务，老人起居的相关数据一旦发生异常，系统将立即报警，提供安全保障

军门社区智慧化发展，折射出福州市居家养老服务事业的进展。 “年来，福州市将养老服务列为民生配套短板工程，整合发布14项改革试点任务，全力推进养老服务扩大、质量提高、增效。 ”。 福州市民政局副局长赵艺萍说。 目前，福州全市共有养老机构162个，居家社区养老服务护理中心97个，居家养老服务站456个，城乡养老服务设施全面覆盖，“幸运州、颐养之城”的城市名片更加璀璨。

“以尊老为德，以敬老为善，以老为爱，以帮助老为乐”。 如福州市，党的十八大以来，全国各地各部门认真落实习大大总书记重要批示批示精神，推进养老服务高速发展，初步实现从保障贫困群体到保障老年人整体基本养老的转型，从注重机构建设协调家庭社区机构快速发展的转型， 实现了从碎片化到体系化、制度化、多元化的转变，为构建更加成熟完善的中国特色养老服务体系制度奠定了坚实的基础。

(人民日报记者刘文波钟自炜)